Le Rapport des informations manquantes vous donne les informations absentes aux dossiers de vos membres mais nécessaires à l’administration de votre régime. Vous devez nous les transmettre afin que nous puissions compléter nos dossiers.
Où se trouve ce rapport?
Il est automatiquement déposé tous les mois dans la section sécurisée Services aux groupes. Pour le consulter, cliquez sur la tuile Centre de rapports et ouvrez l’onglet Rapport des informations manquantes. De plus, vous recevez un courriel vous avisant du dépôt de ce rapport. Si ce n’est pas le cas, contactez le Centre de services aux groupes.
Comment ajouter les informations manquantes?
Directement dans la section sécurisée Services aux groupes, vous pouvez ajouter les informations manquantes au dossier d’un membre en cliquant sur la tuile Gestion de participants. Vous pouvez aussi nous faire parvenir un fichier démographique qui inclut ces informations. La mise à jour des dossiers se fera dans les 30 jours.
Pour obtenir de plus amples informations à propos de ce rapport ou être guidé dans l’utilisation de la section sécurisée Service aux groupes, n’hésitez pas à communiquer avec votre conseiller-ère Bâtirente ou le Centre de services aux groupes au 1 800 463-6984, du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h ou par courriel à batirente_admin@dsf.ca.